Hilfe & FAQ Klassenfahrten

Lassen Sie sich bei der Auswahl Ihres Reiseveranstalters für die nächste Klassenfahrt von unabhängigen Qualitätssiegeln leiten und wählen Sie Jugendtours: Seit 2006 sind alle unsere Klassenfahrten TÜV-geprüft. Die Zertifizierung wird einmal im Jahr vom TÜV Rheinland vor Ort rezertifiert.

Detaillierte Informationen finden Sie hier:



Bundesweite Zertifikate für Klassenfahrten.

Es kann vorkommen, dass Schüler:innen kurzfristig von der Klassenfahrt zurücktreten müssen. Wir stornieren 10 Prozent der Reiseteilnehmer:innen aus Kulanz und ohne Angabe von Gründen bis zum Tag der Abreise kostenfrei. Der Reisepreis der anderen Schüler:innen bleibt konstant. Allerdings kann die Änderung der Personenzahl Auswirkungen auf die gewährte Zahl der Freiplätze haben.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir Ihnen Stornierungsgebühren für Zusatzleistungen weiterhin berechnen müssen. Das hat einen einfachen Grund: Zusatzleistungen werden hauptsächlich von Partner-Unternehmen in unserem Auftrag ausgeführt. Für einen möglichen Ausfall werden Stornogebühren von uns eingefordert, die wir an Sie weitergeben. Die Kulanzregelung gilt für Zusatzleistungen nicht.

Unsere Freiplatzregelung ist kompatibel mit den Schulfahrtenerlassen der Bundesländer. Prinzipiell können Sie die Anzahl der Freiplätze nach eigenen Bedürfnissen bestimmen (und das bereits bei Onlinebuchung). Machen Sie keine Angabe, gewähren wir standardmäßig jeder 10. Person einen Freiplatz. Unsere Erfahrung hat gezeigt, dass im Schnitt auf zehn Personen eine Begleitperson kommt.

Selbstverständlich steht es den Begleitpersonen frei, den Freiplatz auf den Gruppenpreis umzulegen bzw. bestimmte Schüler damit zu bezuschussen.

Ganz klar, nein! Wir bitten um Bezahlung der Klassenfahrt bis vier Wochen vor Reiseantritt.

Obwohl wir bei uns keine Anzahlung erforderlich ist, empfehlen wir, diese dennoch zu leisten, um einzelne Stornierungen der Eltern verbindlicher und damit besser handhaben zu können. So haben Sie bereits in der Reiseanmeldung die Möglichkeit, anzugeben, ob eine Anzahlung gewünscht ist oder nicht. Sie können auch den Betrag bestimmen. Wir übernehmen den Hinweis dann in die Buchungsbestätigung (Reisebestätigung). Die Eltern können die Anzahlung auf unser Konto überweisen, wobei Sie die einzelnen Zahlungen jederzeit im Lehrerbereich einsehen können. Durch Zahlung bestätigen die Eltern den Reisevertrag zusätzlich. Unserer Erfahrungen zeigen, dass grundlose Stornierungen dann seltener auftreten.

Auf Wunsch stellen wir Ihnen unser Konto für Einzahlungen zur Verfügung. Dabei entscheiden Sie selbst, ob Sie den Betrag als Ganzes überweisen oder den Eltern unsere Kontonummer für Einzelüberweisungen kommunizieren. Im Lehrerbereich können Sie alle auf Ihrem Klassenfahrten-Konto eingegangenen Zahlungen einsehen. Nach Absprache ist es auch möglich, von den Eltern einen höheren Betrag überweisen zu lassen, als die Reise bei uns tatsächlich kostet. Den Überschuss (z.B. für zusätzliche Ausgaben vor Ort) würden wir Ihnen rechtzeitig zur Verfügung stellen.

Der Lehrerbereich für Lehrerinnen und Lehrer ist Ihr persönliches Serviceportal für alle Fragen rund um die Klassenfahrten von Jugendtours. Im Lehrerbereich für Lehrerinnen und Lehrer behalten Sie den Überblick über alle Ihre Angebote, Sie können unsere Klassenfahrten-Angebote herunterladen, annehmen und buchen. Nach der Buchung haben Sie Zugang zu „Meine Klassenfahrt“ und planen die Klassenfahrt online: Sie bearbeiten Ihre Buchung (Personenzahländerungen, Verpflegungsbesonderheiten usw.), Terminieren Programmpunkte, können auf Wunsch Einzahlungen auf Ihr Klassenfahrtenkonto einsehen uvm..

Lehrerbereich für Lehrerinnen und Lehrer

• Persönliche Startseite
• Alle aktuellen Angebote und Buchungen auf einen Blick
• Angebote herunterladen, annehmen und buchen
• Neue Angebote zusammenstellen inkl. ONLINE-Rabatt (5,- € pro Person auf sofort buchbare Angebote) und Treuebonus
• Angebote stornieren
• Kund:innendaten ändern
• Zugang zu „Meine Klassenfahrt“
• Pdf-Download: Planungshilfen, Einladung Elternabend

Meine Klassenfahrt

Den Zugang zu „Meine Klassenfahrt“ finden Sie nach Anmeldung im Lehrerbereich.

• Buchungsdaten ändern
• Reise-Manager: detaillierter Reiseverlauf mit allen Terminen und Vouchern
• Wichtige Dokumente: Buchungsbestätigung & Co. zum Herunterladen
• Zahl der Teilnehmenden ändern
• Informationen zu Beförderung und Unterkunft, Check-In usw.
• Zahlungen: Online-Kontoauszug Ihres Klassenfahrten-Kontos bei uns

Anmeldung im Lehrerbereich für Lehrerinnen und Lehrer

Sollten Sie bereits für den Lehrerbereich registriert sein, dann melden Sie sich einfach unter Login Serviceportal unter Eingabe Ihren Zugangsdaten (E-Mail-Adresse und Passwort) an. Sind Sie noch keine Jugendtours-Kund:in, dann können Sie sich in Echtzeit bei uns registrieren. Nach der Eingabe Ihrer Kontaktdaten und der Bestätigung Ihrer E-Mail-Adresse steht Ihnen die vielen Funktionen unseres Lehrerbereiches sofort zur Verfügung.

Sind Sie im Lehrerbereich angemeldet, dann steht auf der dunkelgrünen Menüzeile ganz oben auf jeder einzelnen Website des Klassenfahrtenbereichs gut sichtbar Ihr Name. Wir empfehlen allen Jugendtours-Kund:innen sich im Lehrerbereich anzumelden und unsere Internetseite Klassenfahrten angemeldet zu nutzen. Angemeldet sehen Sie in den Buchungsschritten tatsächliche Preise, die – und das ist das Besondere – alle Vergünstigungen, Treueboni und Rabatte, die Ihnen als Stammkund:in zustehen, bereits einschließen.

Jugendtours ist der erste Schulfahrtenveranstalter, dessen Angebote Sie online herunterladen, und online im Lehrerbereich annehmen und buchen können.

Partnerbereich für Vertriebspartner

Vertriebspartner für Klassenfahrten von Jugendtours nutzen bitte unseren Partnerbereich.

Schülerbereich

Für Schüler:innen bieten wir einen speziellen Schülerbereich an, der zurzeit aber nur über wenige Funktionen verfügt, jedoch stetig verbessert wird. Mithilfe des Schülerbereiches können Sie bestimmte Inhalte Ihrer Buchungen für Schüler:innen freischalten.

Sind Sie eine Jugendtours-Stammkundin oder ein -Stammkunde, dann gewähren wir Ihnen bei Buchung der nächsten Klassenfahrt oder des nächsten Schulwandertags einen Treuebonus. Die jeweilige Höhe wird tagesaktuell berechnet und hängt von Ihrem jeweiligen Kund:innenstatus (Bronze, Silber, Gold oder Platin) ab. Über welchen Kund:innenstatus Sie konkret verfügen, können Sie online nach Anmeldung im Jugendtours-Lehrerbereich einsehen.

Online im Lehrerbereich zeigen wir Ihnen auch die Höhe Ihres persönlichen Treuebonus an. Die Höhe Ihres Rabattes berechnet sich aus der Anzahl der im persönlichen Kundenkonto gesammelten Punkte zzgl. eventueller Bonuspunkte. Nach Ablauf einer jeden Reise mit unserem Unternehmen schreiben wir Ihrem Kundenkonto für jeden generierten Euro einen Punkt gut. Die Punkte werden „aktiv“. Nach Ablauf von drei Jahren löschen wir diese wieder. Haben Sie mehrere Klassenfahrten mit Jugendtours unternommen, werden die Punkte der einzelnen Reisen, solange diese im Kundenkonto „aktiv“ sind, addiert. Der Kund:innenrabatt ist nicht übertragbar und nur im Geschäftsbereich Klassenfahrten gültig.

Wenn Sie sich auf unserer Internetseite vor der Nutzung der Reservierungs- und Buchungsschritte im Lehrerbereich anmelden, dann wird Ihr persönlicher Treubonus in unserem Online-Preisvergleich angezeigt und in jede Preisberechung einschließlich des Warenkorbs automatisch übernommen. Zusätzlich profitieren Sie von unserem ONLINE-Rabatt (5,- € pro Person auf sofort buchbare Angebote).

Falls Sie auf Ihrer Klassenfahrt einmal nicht mehr weiter wissen sollten, helfen wir Ihnen gerne und kompetent weiter. Und das rund um die Uhr, egal, ob Tag oder Nacht! Rufen Sie in einem solchen Fall einfach unsere 24-Stunden-Hotline an, und unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter stehen Ihnen zur Verfügung. Die Telefonnummer entnehmen Sie bitte Ihrer Reiseinformation, die Sie wenige Wochen vor Reiseantritt per Post von uns zugesendet bekommen. Zusätzlich wird Ihnen die Nummer auch im Buchungsbereich der jeweiligen Buchung im Lehrerbereich angezeigt.

Jugendtours ist als Reiseveranstalter nach Europäischem Recht gegen Insolvenz versichert (BGB § 651k). Der Sicherungsschein liegt der jeweiligen Reisebestätigung von Jugendtours bei und garantiert Ihnen für jede gebuchte Reise bei Ausfall die Rückerstattung des Reisepreises zzgl. notwendiger Aufwendungen für die Rückreise.



Ab 1.1.2023 sind alle auf den Reisepreis geleisteten Zahlungen gemäß § 651t BGB über den Deutschen Reisesicherungsfonds (https://drsf.reise, Telefon 030 – 78954770) insolvenzversichert. (Buchungen bis 31.12.2022 über TourVers). Bei Klassenfahrten haben die Gruppen zusätzlich einen Ersatzanspruch, falls Leistungen, die im Reisepreis enthalten sind, wie z.B. Übernachtungskosten, vor Ort noch einmal bezahlt werden müssen.

Des Weiteren verfügen wir über eine Reiseveranstalter-Haftpflichtversicherung. Der Gesetzgeber hat alle Reiseveranstalter verpflichtet, sich zusätzlich bei gesetzlichen Haftpflichtansprüchen abzusichern.

Obwohl die Corona-Pandemie vorbei ist, verlängern wir unsere Zukunftsgarantie weiter. Wir garantieren Ihnen daher zusätzlich zu der vom Reiserecht vorgeschriebenen kostenfreien Stornierung im Pandemiefall, die kostenfreie Stornierung bis 2h vor Reisebeginn auch dann, wenn ein der Reise entgegenstehender behördlicher pandemiebedingter Erlass/Anordnung zum Reisetermin vorliegt. Von unserer Zukunftsgarantie profitieren alle Klassenfahrten-Buchungen von Jugendtours aus allen Bundesländern.

Gültig für beliebige Reisezeiträume in der Zukunft

• Abweichend von unseren AGB:
  kostenfreie Stornierung bis 2h vor Reisebeginn bei Vorliegen einer der Reise entgegenstehenden behördlichen pandemiebedingten Anordnung/Erlass zum Reisetermin (nicht gültig für Flugreisen)
• Gilt für ALLE Bundesländer: Zukunftsgarantie gilt für Buchungen von Kund:innen aus allen 16 Bundesländern vollumfänglich

Jugendtours ist der erste Schulfahrtenveranstalter, dessen Angebote Sie online herunterladen und online im Lehrerbereich annehmen und buchen können.

1. Angebot im Internet: www.jugendtours.de
Im roten Preisrechner auf der Klassenfahrten-Startseite unter www.jugendtours.de geben Sie einfach den Reisezeitraum, die Postleitzahl des Anfahrtsortes, die Personenzahl und die gewünschten Freiplätze ein. Anschließend zeigen wir Ihnen alle verfügbaren Klassenfahrten aus unserem Sortiment. Sie wählen Ihre Wunschunterkunft, die Anreiseart, ein mögliches Programm: Nach nur sechs Schritten halten Sie Ihr Angebot ausgedruckt in den Händen. Im Unterschied zu den meisten Mitbewerbern brauchen Sie bei Jugendtours keine umständlichen Anfrage-Formulare auszufüllen und auf die Zusendung der Angebote unter Vorbehalt zu warten. Jugendtours ist der Anbieter für Klassenfahrten, der seine Preise transparent und seine Verfügbarkeiten in vollem Umfang online zugänglich macht.

2. Angebot per Telefon: 0345 – 521 63 53
Der traditionelle Weg: Unsere Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen haben langjährige Erfahrungen mit Klassenfahrten, kennen die Destinationen und die angebotenen Hotels, Hostels und Ferienanlagen persönlich. Sie können Ihnen bei Ihrer Entscheidung für ein Reiseziel behilflich sein und Sie individuell beraten. Sie erreichen uns zu unseren Geschäftszeiten, Montag bis Freitag von 9-16 Uhr.

Ihre Klassenfahrt ist erst dann gebucht, wenn Sie unser Angebot online im Lehrerbereich annehmen und fest buchen. Alternativ schicken Sie uns die Reiseanmeldung, die Ihrem Angebot als Pdf-Datei beiliegt, unterschrieben zurück.

Jugendtours ist der erste Schulfahrtenveranstalter mit Onlinebuchung. Dabei gehen Sie wie folgt vor: Unter www.jugendtours.de stellen Sie sich ein Klassenfahrten-Angebot individuell zusammen und laden es herunter. Damit Sie genügend Zeit haben, das Angebot in der Schule zu besprechen, reservieren Ihnen die Wunschunterkunft automatisch. Anschließend melden Sie sich im Lehrerbereich, dem Jugendtours-Serviceportal für Lehrerinnen und Lehrer, an und bestätigen Ihr Angebot mit wenigen Mausklicks. Die Klassenfahrt ist jetzt gebucht!

Die Vorteile für Sie liegen auf der Hand: Sie können online jederzeit auf diesen Service zugreifen, insbesondere auch außerhalb unserer Geschäftszeiten oder nach Feierabend. Sie erfahren sofort, ob Ihre Wunschunterkunft verfügbar ist oder ob Sie nach einem anderen Reiseziel oder einer anderen Unterkunft recherchieren müssen. Wir behaupten: Eine wirklich transparente Recherche durch verschiedene Angebote von Klassenfahrten ist nur online und nur durch einen Preisvergleich in Echtzeit möglich. Vergleichen Sie!

Bei Klassenfahrten können Sie viel sparen. Jugendtours bietet Ihnen bis zu vier Wochen nach jeder Buchung eine Tiefpreisgarantie, einen besten Preis, an, der, wie folgt, gültig ist: Sollte es einer Gruppe bzw. Schulklasse in diesem Zeitraum möglich sein, bei einem anderen Reiseveranstalter dasselbe Reiseziel mit vergleichbaren Leistungen zu einem günstigeren Preis zu buchen, dann erstattet Jugendtours-Klassenfahrten die Differenz oder storniert kostenlos. Als Grundlage bzw. Nachweis dienen die Angebotsbeschreibungen des jeweiligen Reiseveranstalters.

Ja. Sie können Ihre Wunschreise frühzeitig reservieren und buchen. Sollte keine Genehmigung des Schulamtes für die Klassenfahrt erteilt werden, buchen wir unbürokratisch bis acht Wochen nach Buchung entgeltfrei um oder stornieren kostenlos. Diese Regelung gilt nur, wenn die Fahrt durch das Schulamt genehmigungspflichtig ist und ein entsprechender Ablehnungsbescheid vorliegt.

Bei Flugreisen und Buchungen innerhalb von 3 Monaten bis zum Reiseantritt entfällt diese Kulanzregelung.

Ja, ohne wenn und aber! Jede gebuchte Gruppe fährt bei Jugendtours allein im Reisebus auf Klassenfahrt. Unsere Reisepreise sind dementsprechend kalkuliert, und im Buchungsschritt 2 finden Sie den entsprechenden Vermerk direkt am berechneten Reisepreis.
Sollte einer Gruppe mit kleiner Klassenstärke allerdings den Wunsch äußern, den Reisepreis durch Koordination mit einer anderen Gruppe zu senken, dann können wir der jeweiligen Klasse eine Koordination anbieten. Die Gruppe kann dann selbst entscheiden, ob sie unserem Angebot zustimmt oder nicht. Nur bei ausdrücklicher Zustimmung belegen wir die freien Plätze im Reisebus.

Günstig, sicher und zuverlässig: Reiseversicherungen für Klassenfahrten können Sie über Jugendtours hinzubuchen. Dabei wählen Sie zwischen dem Reiserücktrittsschutzpaket und dem Reisekomplettpaket jeweils OHNE SELBSTBEHALT.
Unsere Versicherungspakete gelten uneingeschränkt bei positivem Corona-Test

Wir möchten an dieser Stelle darauf hinweisen, dass auch eine COVID-19-Erkrankung einen Reiserücktrittsgrund darstellt. Für Schüler:innen und Begleitpersonen, die nachweislich zum Reiseantritt mit dem Coronavirus erkrankt sind, übernimmt die Versicherung evtl. anfallende Stonierungskosten. Sollte die Erkrankung an Covid-19 während der Klassenfahrt ausbrechen, werden zusätzlich auch alle Behandlungskosten im In- und Ausland und ggf. ein Rücktransport nach Deutschland übernommen. Siehe dazu auch den entsprechenden Abschnitt unter Zukunftsgarantie.


Preise und weitere Informationen finden Sie im Buchungsschritt 3 oder hier:

Reiseversicherungen für Klassenfahrten.

Insbesondere bei Auslandsfahrten benötigen Schüler:innen einen über den Reisezeitraum hinaus gültigen Personalausweis oder Reisepass. Für in Deutschland lebende Mitbürger:innen ohne deutschen Reisepass gelten besondere Bedingungen, die Sie bitte in den jeweiligen Botschaften oder Konsulaten erfragen.

Ja. Nach der Klassenfahrt haben Begleitpersonen, in der Regel die Lehrerinnen und Lehrer, die Möglichkeit, die Klassenfahrt detailliert zu bewerten und uns Schulnoten zu vergeben. Dabei fragen wir nach der Zufriedenheit mit dem Transportunternehmen, der Unterkunft, der Verpflegung, dem organisatorischen Ablauf usw. Das Feedback unserer Kund:innen zu unseren Klassenfahrten machen wir publik. Eine Auflistung finden Sie unter Bewertungen Jugendtours.

Die fünfzehn am besten bewerteten Unterkünfte für jedes Schuljahr prämieren wir zudem mit der Jugendtours-Qualitätsauszeichnung für Klassenfahrten “TOP15-Unterkünfte„. Weitere Informationen dazu lesen Sie unter Top – Unterkünfte für Klassenfahrten

Pädagoginnen und Pädagogen unterschiedlicher Fächerkombinationen beraten Jugendtours im Lehrerbeirat. Indem wir uns gemeinsam über neue Entwicklungen und Trends austauschen, Schulvorgaben diskutieren und auswerten, welchen Stellenwert Klassenfahrten an Schulen haben, versprechen wir uns einen noch besseren Praxisbezug für unsere Produkte. Alle Komplettprogramme, egal, ob Bildungsprogramme oder Meistgebuchte Komplettprogramme, sind vom Lehrerbeirat zertifiziert.