Hilfe & FAQ Klassenfahrten

Die Zukunftsgarantie soll Ihnen, liebe Kund*innen, das Gefühl vermitteln und die Sicherheit geben, dass wir auch in den aktuell schwierigen Corona-Zeiten Ihr Ansprechpartner für Klassenfahrten sind und weiterhin fest an Ihrer Seite stehen!

• Wir stornieren kostenfrei bis 2 Stunden vor Reisebeginn, wenn eine der Reise entgegenstehende behördliche pandemiebedingte Anordnung/Erlass zum Reisetermin vorliegt.


• Corona-Hygienekonzept: Nähere Informationen finden Sie im Angebot.

Obwohl nicht in allen Bundesländern die kostenfreie Stornierung im Pandemiefall für neue Klassenfahrten vorausgesetzt wird, gilt die Jugendtours-Zukunftsgarantie für Kund*innen aller Bundesländer gleichermaßen.

Mit der Zukunftsgarantie von Jugendtours passen wir unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) freiwillig an, um Ihnen die kostenfreie Stornierungsmöglichkeit auch dann anbieten zu können, wenn das Reiserecht diese nicht fordert. Mit der Zukunftsgarantie von Jugendtours erfüllen wir die gesetzlichen Bestimmungen, die die Bildungs- und Kultusministerien an die Genehmigung von Klassenfahrten-Neubuchung knüpfen, und schaffen so Planungssicherheit in den Schulen.

#klassenfahrtabersicher

Pressemitteilung Zukunftsgarantie

Ja, in diesem Fall liegt eine der Reise entgegenstehende behördliche pandemiebedingte Anordnung/Erlass vor. Wir stornieren kostenfrei bis 2 Stunden vor Reisebeginn.

Ja, hier greift unsere Zukunftsgarantie. Jugendtours bündelt als Reiseveranstalter die Leistungen diverser Anbieter und bietet Klassenfahrten aus einer Hand an. Selbstverständlich gilt unsere Zukunftsgarantie für all das, was wir im Paket für Sie zusammengestellt haben: Wir stornieren kostenfrei Unterbringungskosten, Beförderungsleistungen und auch Zusatzleistungen von Programmanbietern, wie z.B. Gebühren für Stadtführungen, Ticketpreise für Museen oder Freizeitparks. Sollte einer unserer Leistungspartner auf gesonderten Stornierungsregeln bestehen, dann informieren wir Sie vor der Buchung der betreffenden Leistung und nennen ggf. eine Alternative.

Ja. Da eine der Reise entgegenstehende behördliche pandemiebedingte Anordnung zum Reisetermin vorliegt, bspw. des regionalen Gesundheitsamts, stornieren wir kostenfrei.

Ja! Wenn eine Schulklasse unter Quarantäne gestellt wird, liegt dem eine behördliche Anweisung, bspw. des regionalen Gesundheitsamts, zugrunde. Wir stornieren die Reise kostenfrei bis 2 Stunden vor Reisebeginn.

Nein. Wenn einzelne Schüler*innen Symptome haben, die auf eine Erkrankung hinweisen, die Schulfahrt aber wie geplant stattfinden kann, erfolgt eine Krankschreibung der betreffenden Schüler*innen durch den Arzt. In solchen Einzelfällen greift die Reiserücktrittsversicherung, deren Abschluss wir bei der Buchung der Klassenfahrt empfehlen.

Ja, eine COVID-19-Erkrankung stellt einen Reiserücktrittsgrund dar. Für Schüler*innen und Begleitpersonen, die nachweislich zum Reiseantritt mit dem Coronavirus erkrankt sind, übernimmt die Versicherung evtl. Stonierungskosten. Sollte die Erkrankung an Covid-19 während der Klassenfahrt ausbrechen, werden zusätzlich auch alle Behandlungskosten im In- und Ausland und ggf. ein Rücktransport nach Deutschland übernommen.

Anders sieht es bei einer angeordneten Quarantäne aus: Da der Versicherungsanbieter diese als „Maßnahme der Staatsgewalt“ oder „Eingriff von hoher Hand“ klassifiziert, greift der Versicherungsschutz nicht. Dennoch: Wenn aufgrund der behördlich angeordneten Quarantäne die Klassenfahrt nicht mehr durchführbar ist, weil die gesamte Schulklasse unter Quarantäne gestellt wird oder zumindest ein großer Teil davon, dann stornieren wir im Rahmen der Zukunftsgarantie von Jugendtours kostenfrei.

Nein, die Zukunftsgarantie gilt in diesem Fall nicht. Da die Schulklasse weiterhin reisen und die Klassenfahrt prinzipiell durchgeführt werden kann, können wir nicht kostenfrei stornieren. Um evtl. Personalengpässen in den Schulen begegnen zu können, bieten wir unseren Kund*innen jedoch eine individuell abgestimmte Umbuchung auf ein anderes Reisedatum an.

Ja, die Zukunftsgarantie gilt rückwirkend ab 1.6.2020 für alle neugebuchten Reisen von Jugendtours-Klassenfahrten für jeden beliebigen Reisezeitraum in der Zukunft. Die Zukunftsgarantie – das Angebot der zusätzlichen kostenfreien Stornierung bis 2 Stunden vor Reisebeginn – und das genaue Datum, bis zu dem wir die Kündigung kostenfrei akzeptieren, finden Sie in den „Hinweisen“ auf jedem Angebot und der Reiseanmeldung. Es ist damit schriftlich im Reisevertrag vermerkt.

Nach Reiserecht stornieren wir als Pauschalreiseveranstalter kostenfrei, wenn zum Stornierungsdatum für den Reisetermin:

• eine Reiseeinschränkung vorliegt, d.h. der Aufenthalt in der Unterkunft am Zielort und eine adäquate Umbuchung nicht möglich ist (Beherbergungsverbot),
• bei Auslandsreisen eine Reisewarnung des Auswärtigen Amts vorliegt,
• die Bus-/Bahn-Beförderung aufgrund behördlicher Beschränkungen unmöglich geworden ist und wir keine Alternative bieten können.

Ja, die Schüler*innen können in Abstimmung mit den Gesundheitsämtern und Jugendtours nach Hause fahren. In einem solchen Fall schreibt das Reiserecht nach § 651q BGB eine Beistandspflicht für den Pauschalreiseveranstalter vor. Wir müssen Sorge dafür tragen, Sie und Ihre Schüler*innen so schnell wie möglich und vor allem sicher nach Hause zu bringen.

Wenn Sie sich bei der Auswahl Ihres Partners für die nächste Klassenfahrt auch von unabhängigen Qualitätssiegeln leiten lassen, dann sollten Sie sich ohne Wenn und Aber für den Reiseveranstalter Jugendtours entscheiden: Seit 2006 sind alle unsere Klassenfahrten TÜV-geprüft. Der TÜV Rheinland rezertifiziert seine Auszeichnung jährlich neu.

Detaillierte Informationen finden Sie hier:



TÜV-Zertifikat lesen

Bundesweite Zertifikate für Klassenfahrten.

Haben Sie das schon einmal erlebt? Sie buchen eine Klassenfahrt mit 24 Schüler*innen und bekommen den für Ihre Personenanzahl optimalen Preis gewährt. Der Reisetermin rückt näher und näher, und plötzlich melden sich zwei Ihrer Schüler*innen krank. Die Zahl der mitreisenden Personen verringert sich, Ihre Klasse rutscht in eine andere Preiskategorie und die Fahrt wird unterm Strich für alle teurer.

Nicht so bei Jugendtours! Wir stornieren 10 Prozent der Reiseteilnehmer*innen aus Kulanz und ohne Angabe von Gründen bis zum Tag der Abreise kostenlos. Der Grundreisepreis der anderen Schüler*innen bleibt konstant (ausgenommen sind evtl. Buszuschläge und Versicherungsbeträge). Die Änderung der Personenzahl kann zudem Auswirkungen auf die gewährte Zahl der Freiplätze haben.

Unsere Freiplatzregelung ist kompatibel mit den Schulfahrtenerlassen der Bundesländer. Prinzipiell können Sie die Anzahl der Freiplätze nach eigenen Bedürfnissen bestimmen (und das bereits bei Onlinebuchung). Machen Sie keine Angabe, gewähren wir standardmäßig jeder 10. Person einen Freiplatz. Unsere Erfahrung hat gezeigt, dass im Schnitt auf zehn Personen eine Begleitperson kommt.

Selbstverständlich steht es den Begleitpersonen frei, den Freiplatz auf den Gruppenpreis umzulegen bzw. bestimmte Schüler damit zu bezuschussen.

Wir bitten um Bezahlung der Klassenfahrt bis vier Wochen vor Reiseantritt. Eine Anzahlung benötigen wir nicht, empfehlen aber, diese dennoch zu leisten. Ein Beispiel aus der Praxis: Dank Anzahlung haben Sie eine bessere Handhabe bei Stornierungen der Eltern.

Bereits in der Reiseanmeldung haben Sie die Möglichkeit, anzugeben, ob eine Anzahlung gewünscht ist oder nicht. Sie können auch den Betrag bestimmen. Wir übernehmen den Hinweis dann in die Buchungsbestätigung (Reisebestätigung). Die Eltern können die Anzahlung auf unser Konto überweisen, wobei Sie die einzelnen Zahlungen jederzeit im Lehrerbereich einsehen können. Durch Zahlung bestätigen die Eltern den Reisevertrag zusätzlich. Unserer Erfahrungen zeigen, dass grundlose Stornierungen dann seltener auftreten.

Auf Wunsch stellen wir Ihnen unser Konto für Einzahlungen zur Verfügung. Dabei entscheiden Sie selbst, ob Sie den Betrag als Ganzes überweisen oder den Eltern unsere Kontonummer für Einzelüberweisungen kommunizieren. Im Lehrerbereich können Sie alle auf Ihrem Klassenfahrten-Konto eingegangenen Zahlungen einsehen. Nach Absprache ist es auch möglich, von den Eltern einen höheren Betrag überweisen zu lassen, als die Reise bei uns tatsächlich kostet. Den Überschuss (z.B. für zusätzliche Ausgaben vor Ort) würden wir Ihnen rechtzeitig zur Verfügung stellen.

Das Online-Kundenportal von Jugendtours ist Ihr persönlicher Bereich für alle Fragen rund um die Klassenfahrten von Jugendtours. Der Lehrerbereich hilft Ihnen online bei der Organisation und Durchführung von Klassenfahrten, der Planung der Fahrt, der Buchungsabwicklung, der Terminierung der Programmpunkte, der Abrechnung im Nachgang uvm.. Im Lehrerbereich behalten Sie den Überblick über alle Ihre Angebote sowie Buchungen und haben Zugang zu „Meine Klassenfahrt“.

Lehrerbereich

• Persönliche Startseite
• Alle aktuellen Angebote und Buchungen auf einen Blick
• Zugang zu „Meine Klassenfahrt“
• Neue Angebote inkl. ONLINE-Rabatt (5,- € pro Person auf sofort buchbare Angebote) und Treuebonus
• Pdf-Download: Planungshilfen, Einladung Elternabend
• Angebote stornieren

Meine Klassenfahrt

Den Zugang zu „Meine Klassenfahrt“ finden Sie nach Anmeldung im Lehrerbereich.

• Buchungsdaten ändern
• Wichtige Dokumente: Buchungsbestätigung & Co. zum Herunterladen
• Zahlungen: Online-Kontoauszug Ihres Klassenfahrten-Kontos bei uns
• Informationen zur Unterkunft, Check-In usw.
• Detaillierter Reiseverlauf
• Online-Reiseführer

Anmeldung im Lehrerbereich

Sollten Sie bereits für den Lehrerbereich registriert sein, dann melden Sie sich einfach unter Login Kundenportal unter Eingabe Ihren Zugangsdaten (E-Mail-Adresse und Passwort) an. Sind Sie noch keine Jugendtours-Kund*in, dann können Sie sich in Echtzeit bei uns registrieren. Nach der Eingabe Ihrer Kontaktdaten und der Bestätigung Ihrer E-Mail-Adresse steht Ihnen viele Funktionen unseres Lehrerbereiches sofort zur Verfügung.

Sind Sie im Lehrerbereich angemeldet, dann steht auf der dunkelgrünen Menüzeile ganz oben auf jeder einzelnen Website des Klassenfahrtenbereichs gut sichtbar Ihr Name. Wir empfehlen allen Jugendtours-Kund*innen sich im Lehrerbereich anzumelden und unsere Internetseite Klassenfahrten angemeldet zu nutzen. Angemeldet sehen Sie in den Buchungsschritten tatsächliche Preise, die – und das ist das Besondere – alle Vergünstigungen, Treueboni und Rabatte, die Ihnen als Stammkund*in zustehen, bereits einschließen.

Partnerbereich für Vertriebspartner

Vertriebspartner für Klassenfahrten von Jugendtours nutzen bitte unseren Partnerbereich.

Schülerbereich

Für Schüler*innen bieten wir einen speziellen Schülerbereich an, der zurzeit aber nur über wenige Funktionen verfügt, jedoch stetig verbessert wird. Mithilfe des Schülerbereiches können Sie bestimmte Inhalte Ihrer Buchungen für Schüler*innen freischalten.

Ihre Treue wird belohnt: Jugendtours gewährt Stammkund*innen einen Treuebonus, dessen Höhe sich vom jeweiligen Kundenstatus (Bronze, Silber, Gold oder Platin) ableitet. Im Rahmen unseres gestaffelten Prämiensystems garantiert wir Ihnen einen festen Rabatt auf unsere Reisen. Den aktuellen Kundenstatus und alle Modalitäten um den Treuebonus können Jugendtours-Kund*innen nach Anmeldung im Lehrerbreich einsehen.

Nur bei Jugendtours! Im Lehrerbereich angemeldete Kund*innen können Sie sich Angebote online zusammenstellen, die bereits Treuebonus und ONLINE-Rabatt (5,- € pro Person auf sofort buchbare Angebote) enthalten. Probieren Sie es aus.

Falls Sie auf Ihrer Klassenfahrt einmal nicht mehr weiter wissen sollten, helfen wir Ihnen gerne und kompetent weiter. Und das rund um die Uhr, egal, ob Tag oder Nacht! Rufen Sie in einem solchen Fall einfach unsere 24-Stunden-Hotline an, und unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter stehen Ihnen zur Verfügung. Die Telefonnummer entnehmen Sie bitte Ihrer Reiseinformation, die Sie wenige Wochen vor Reiseantritt per Post von uns zugesendet bekommen. Zusätzlich wird Ihnen die Nummer auch im Buchungsbereich der jeweiligen Buchung im Lehrerbereich angezeigt.

Jugendtours ist als Reiseveranstalter nach Europäischem Recht gegen Insolvenz versichert (BGB § 651k). Der Sicherungsschein liegt der jeweiligen Reisebestätigung von Jugendtours bei und garantiert Ihnen für jede gebuchte Reise bei Ausfall die Rückerstattung des Reisepreises zzgl. notwendiger Aufwendungen für die Rückreise.
Bei Klassenfahrten haben die Gruppen zusätzlich einen Ersatzanspruch, falls Leistungen, die im Reisepreis enthalten sind, wie z.B. Übernachtungskosten, vor Ort noch einmal bezahlt werden müssen.

Des Weiteren verfügen wir über eine Reiseveranstalter-Haftpflichtversicherung. Der Gesetzgeber hat alle Reiseveranstalter verpflichtet, sich zusätzlich bei gesetzlichen Haftpflichtansprüchen abzusichern.

Sie haben prinzipiell zwei Möglichkeiten, sich für Ihre Klassenfahrt ein Angebot bei Jugendtours zu erstellen:

1. Angebot per Telefon: 0345 – 521 63 53
Ihr Vorteil: Unsere Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen haben langjährige Erfahrungen mit Klassenfahrten, kennen die Destinationen und die angebotenen Hotels, Hostels und Ferienanlagen persönlich. Sie können Ihnen bei Ihrer Entscheidung für ein Reiseziel behilflich sein und Sie individuell beraten.

Sie erreichen uns zu unseren Geschäftszeiten, Montag bis Donnerstag von 9-18 Uhr und am Freitag von 9-16 Uhr.

2. Angebot im Internet: www.jugendtours.de
Ihr Vorteil: In nur 5 Schritte halten Sie Ihr Angebot ausgedruckt in den Händen. Bei Jugendtours brauchen Sie im Unterschied zu den meisten Mitbewerbern keine umständlichen Anfrage-Formulare auszufüllen und auf die Zusendung der Angebote unter Vorbehalt zu warten. Jugendtours ist der Anbieter für Klassenfahrten, der seine Preise transparent und seine Verfügbarkeiten in vollem Umfang online zugänglich macht. Wir haben die Vision, Schulklassen, Vereinen und Jugendgruppen dieselben Möglichkeiten im Internet zu eröffnen wie Individualreisenden. Was bei Einzelreisenden heute gängige Praxis ist, nämlich im Internet zu recherchieren, den kostengünstigsten Anbieter zu wählen und sofort zu buchen, soll auch für Schulklassen möglich sein. Testen Sie doch einfach mal unsere fünf Buchungsschritte. Einfach die Reisezeitraum, Personenanzahl und Postleitzahl des Anfahrtsortes in den Preisrechner auf der Startseite eingeben. Die Funktionsweise des Buchungsprozesses erklärt sich von selbst.

Ihre Klassenfahrt ist erst dann gebucht, wenn Sie unser Angebot durch Ihre Unterschrift bestätigen und an uns zurückschicken oder faxen. Sie erhalten dann die Reisebestätigung, die Zugangsdaten für den Lehrerbereich, Informationsmaterial zur Reisevorbereitung und Vorschläge für Ausflüge und Programme per Post.

Alle Klassenfahrten-Angebote von Jugendtours – ganze Klassenfahrten, Komplettprogramme, individuelle Bausteine, Tickets uvm – können Sie online reservieren und buchen. Auf unseren Internetseiten haben Sie die Möglichkeit, sich kostenlose und unverbindliche Angebote individuell zusammenzustellen und diese anschließend am PC auszudrucken. In insgesamt fünf Buchungsschritten stehen Ihnen Verfügbarkeiten der Unterkünfte und Dienstleistungen online zur Verfügung, Sie können Endpreise in Echtzeit vergleichen und werden selbsterklärend zu Ihrem Wunsch-Online-Angebot geleitet. Ihre Wunschreise reservieren wir Ihnen anschließend für 14 Tage. Die Vorteile für Sie liegen auf der Hand: Sie können online jederzeit auf diesen Service zugreifen, insbesondere auch außerhalb unserer Geschäftszeiten oder nach Feierabend. Sie erfahren sofort, ob Ihre Wunschunterkunft verfügbar ist oder ob Sie nach einem anderen Reiseziel oder einer anderen Unterkunft recherchieren müssen. Wir behaupten: Eine wirklich transparente Recherche durch verschiedene Angebote von Klassenfahrten ist nur online und nur durch einen Preisvergleich in Echtzeit möglich. Vergleichen Sie!

Bei Klassenfahrten können Sie viel sparen. Jugendtours bietet Ihnen bis zu vier Wochen nach jeder Buchung eine Tiefpreisgarantie, einen besten Preis, an, der, wie folgt, gültig ist: Sollte es einer Gruppe bzw. Schulklasse in diesem Zeitraum möglich sein, bei einem anderen Reiseveranstalter dasselbe Reiseziel mit vergleichbaren Leistungen zu einem günstigeren Preis zu buchen, dann erstattet Jugendtours-Klassenfahrten die Differenz oder storniert kostenlos. Als Grundlage bzw. Nachweis dienen die Angebotsbeschreibungen des jeweiligen Reiseveranstalters.

Ja. Sie können Ihre Wunschreise frühzeitig reservieren und buchen. Sollte keine Genehmigung des Schulamtes für die Klassenfahrt erteilt werden, buchen wir unbürokratisch bis acht Wochen nach Buchung entgeltfrei um oder stornieren kostenlos. Diese Regelung gilt nur, wenn die Fahrt durch das Schulamt genehmigungspflichtig ist und ein entsprechender Ablehnungsbescheid vorliegt.

Bei Buchungen innerhalb von 3 Monaten bis zum Reiseantritt entfällt diese Kulanzregelung.

Ohne wenn und aber: Jede gebuchte Gruppe fährt bei Jugendtours allein im Reisebus auf Klassenfahrt. Unsere Reisepreise sind dementsprechend kalkuliert, und im Buchungsschritt 2 finden Sie den entsprechenden Vermerk direkt am berechneten Reisepreis.
Sollte einer Gruppe mit kleiner Klassenstärke allerdings den Wunsch äußern, den Reisepreis durch Koordination mit einer anderen Gruppe zu senken, dann können wir der jeweiligen Klasse eine Koordination anbieten. Die Gruppe kann dann selbst entscheiden, ob sie unserem Angebot zustimmt oder nicht. Nur bei ausdrücklicher Zustimmung belegen wir die freien Plätze im Reisebus.

Alle unsere Reisepreise sind abhängig von der tatsächlichen Entfernung zwischen dem Abfahrtsort und dem Reiseziel. Deshalb benötigen wir für die Reisepreisberechnung die PLZ des Abfahrtsortes. Für viele Postleitzahlenbereiche ist der Gesamtpreis, der je nach Gruppenstärke variieren kann, gleich dem Grundpreis. Ist die Entfernung zwischen dem Abfahrtsort und dem Reiseziel allerdings zu groß, berechnen wir zusätzlich zu dem Grundpreis einen Zuschlag für die Mehrkilometer. Die Höhe des Buszuschlags für die jeweilige Gruppe entnehmen Sie bitte der Preisberechnung, dem Buchungsschritt 2.

Günstig, sicher und zuverlässig: Reiseversicherungen für Klassenfahrten können Sie über Jugendtours hinzubuchen. Dabei wählen Sie zwischen dem Reiserücktrittsschutzpaket und dem Reisekomplettpaket jeweils OHNE SELBSTBEHALT.

Wir möchten an dieser Stelle darauf hinweisen, dass auch eine COVID-19-Erkrankung einen Reiserücktrittsgrund darstellt. Für Schüler*innen und Begleitpersonen, die nachweislich zum Reiseantritt mit dem Coronavirus erkrankt sind, übernimmt die Versicherung evtl. anfallende Stonierungskosten. Sollte die Erkrankung an Covid-19 während der Klassenfahrt ausbrechen, werden zusätzlich auch alle Behandlungskosten im In- und Ausland und ggf. ein Rücktransport nach Deutschland übernommen. Siehe dazu auch den entsprechenden Abschnitt unter Zukunftsgarantie.


Preise und weitere Informationen finden Sie im Buchungsschritt 3 oder hier:

Reiseversicherungen für Klassenfahrten.

Insbesondere bei Auslandsfahrten benötigen Schüler*innen einen über den Reisezeitraum hinaus gültigen Personalausweis oder Reisepass. Für in Deutschland lebende Ausländer*innen gelten besondere Bedingungen, die Sie bitte in den jeweiligen Botschaften oder Konsulaten erfragen.

Ja. Nach der Klassenfahrt haben die Begleitpersonen, in der Regel die Lehrerinnen und Lehrer, die Möglichkeit, die Klassenfahrt detailliert zu bewerten und uns Schulnoten zu geben. Dabei fragen wir nach der Zufriedenheit mit dem Transportunternehmen, der Unterkunft, der Verpflegung, dem organisatorischen Ablauf usw. Das Feedback unserer Kunden zu unseren Klassenfahrten und zu dem, was wir veranstaltet haben bzw. beeinflussen können, machen wir publik. Eine Auflistung von Bewertungen zu den Klassenfahrten von Jugendtours finden Sie hier:

Bewertungen Jugendtours

Die fünfzehn am besten bewerteten Unterkünfte für jedes Schuljahr prämieren wir zudem mit der Jugendtours-Qualitätsauszeichnung für Klassenfahrten "TOP15! - Kundenzufriedenheit". Weitere Informationen:

Jugendtours-Qualitätsauszeichnung für Klassenfahrten

Sechs Pädagoginnen und Pädagogen unterschiedlicher Fächerkombinationen beraten Jugendtours im Lehrerbeirat. Indem wir uns gemeinsam über neue Entwicklungen und Trends austauschen, Schulvorgaben diskutieren und auswerten, welchen Stellenwert Klassenfahrten an Schulen haben, versprechen wir uns einen noch besseren Praxisbezug für unsere Produkte. Alle Komplettprogramme, egal, ob Bildungsprogramme oder Meistgebuchte Komplettprogramme, sind vom Lehrerbeirat zertifiziert.

Selbstverständlich gibt es Standards bei der Auswahl unserer Vertragspartner. Alle von uns angebotenen Hotels, Hostels, Jugendherbergen, Ferienanlagen, Ferienresorts, Ferienparks, Campingplätze und Apartmenthäuser haben sich speziell auf die Wünsche und Bedürfnisse von Kindern und Jugendlichen eingestellt. Sie sind einfach und zweckmäßig eingerichtet, besitzen Personal, das in allen Situationen flexibel, freundlich und umsichtig reagiert, und moderate Essens- und Nachtruhezeiten. Unser unternehmenseigenes Qualitätsmanagement sorgt für die ständige Einhaltung und Kontrolle der Leistungsstandards.

Damit Sie sicher und bequem mit dem Reisebus zur Klassenfahrt unterwegs sein können, bedarf es einiger Vorarbeit. Bereits die Auswahl eines geeigneten Busunternehmens will sorgfältig und gut geplant sein: Als Reiseveranstalter, der im Kalenderjahr weit über 1000 Fahrten abwickelt, kennen wir viele Busunternehmen persönlich bzw. begutachten anhand strenger Qualitätsrichtlinien. Wir bestehen in unseren Vertragsbestimmungen auf die Einhaltung der Lenk- und Ruhezeiten sowie auf hilfsbereite und freundliche Fahrer, die mit Kindern und Jugendlichen umgehen können. Anhand der Fahrerinformationen, die uns wenige Tage vor Reiseantritt von den Busunternehmen zugesandt werden, überprüfen wir, ob die angegebenen Lenk- und Ruhezeiten realistisch sind und eingehalten werden. Alle von uns eingesetzten Busse werden 90-tägig durch den TÜV oder die DEKRA auf ihre Sicherheit geprüft. Die Plakette der letzten Sicherheitsprüfung ist am Heck eines jeden Busses gut sichtbar angebracht.

In Bezug auf unsere Flugreisen haben wir strenge Grundsätze und arbeiten ausschließlich mit renommierten Fluggesellschaften wie Lufthansa, Germanwings, Easyjet oder AirBerlin zusammen.

Ist Busfahren out? Falls Sie auf einen Reisebus vor Ort verzichten können, z.B. bei Städtereisen nach Deutschland oder Europa, macht es durchaus Sinn, auf die Anreise mit dem Flugzeug, dem Fernbus oder der Bahn zu setzen. Im Buchungsschritt eins und zwei zeigen wir neben dem Busreisepreis auch immer den Eigenanreisepreis bzw. - wenn empfehlenswert – den Preis für die Anreise mit der Fernbuslinie, der Bahn oder dem Flugzeug an. Da die Preise der Bahn- und Flugreisen von den jeweiligen Transportunternehmen nicht transparent zugänglich sind bzw. starken Schwankungen unterliegen, zeigen wir Ihnen nur „ab“-Preise und mögliche, nicht garantierte Flugverbindungen in unseren Buchungsschritten.

Jugendtours ist seit 1996 im Internet präsent. Seit über 20 Jahren haben viel Erfahrung mit dem Internet sammeln können. Wir achten penibel auf den Datenschutz und tüfteln ohne Kompromisse. Seit 2016 ist unsere Domain www.jugendtours.de einschließlich der Kundenportale und Buchungsschritte ausschließlich verschlüsselt per https zu erreichen.
Jugendtours mit https sicher

Jährlich neu bestätigt der TÜV Rheinland im Rahmen eines Audits unsere Arbeit. Wiederholt bestätigten die Prüfer einhellig: "Das unternehmenseigene Onlinebuchungssystem erfüllt sämtliche Datenschutzauflagen und bietet eine große Sicherheit für alle Kunden- und Geschäftsvorgänge. Die Internetadresse www.jugendtours.de hat sich zu einem Portal entwickelt, das Kundenbedürfnissen und -wünschen entgegenkommt. Jugendtours bietet eine Bester Preis-Garantie, die einen hohen Anspruch mit Qualität und Kundennähe verbindet."
TÜV-Zertifikat hier lesen



Datenschutzerklärung von Jugendtours

Jugendtours hat Partner vor Ort, die sich in unserem Auftrag (ausschließlich) mit der Organisation der Unterbringung bei Gastfamilien beschäftigen. Die „local organizers“ verdienen damit ihr Brot. Sie rekrutieren Familien aus ihrer Stadt oder ihrem Viertel, die Lust, Zeit und auch genug Platz haben, um Gäste aufzunehmen. Die Organisatoren kennen ihre Familien gut, oft aus jahrelanger Zusammenarbeit, bei der sich rasch herausstellt, ob die Familien freundlich und offen zu ihren Gästen sind, ob die Zimmer sauber sind und die Mahlzeiten den Wünschen entsprechen.

Ja, wir bezahlen den Gastfamilien für die Übernachtung eine Aufwandsentschädigung.

Die Familien stehen voll im Leben, haben eigene Kinder oder Enkel, oft einen Hund oder eine Katze. Deshalb haben sie - wie ja auch Eltern in Deutschland - nicht unbegrenzt Zeit und müssen sich um Haushalt, Familie und Beruf kümmern. Auch wenn es mit der Verständigung vielleicht mal nicht auf Anhieb klappt: am Abendbrottisch oder vor dem Fernseher kann jeder das Gespräch mit den Gasteltern suchen, herausfinden, wie es sich in England lebt, was wichtig und was unwichtig ist. Ganz nebenbei verlieren sich dabei Hemmungen und Ängste im Umgang mit der englischen Sprache: ein gutes Gefühl, wenn man weiß, dass der Englischunterricht nicht vergeblich war.

Bei Problemen gibt es drei wichtige Ansprechpartner:
1. die Lehrerinnen und Lehrer/Begleitpersonen (denn sie sind generell verantwortlich für den Ablauf der Reise).
2. die „local organizer“ und
3. Jugendtours als Veranstalter der Reise.
Bei Problemen empfiehlt es sich, unverzüglich mit den Lehrerinnen und Lehrern zu sprechen, um Missverständnisse möglichst rasch aus der Welt zu schaffen oder eine Lösung auf den Weg zu bringen. Lehrerinnen und Lehrer bzw. die local organizer prüfen dann direkt vor Ort, wo der Schuh drückt und wie Abhilfe geschafft werden kann.

Am Anreisetag holen die Familien ihre Gäste am vereinbarten Treffpunkt ab. Ansonsten ist der Treffpunkt entweder zu Fuß erreichbar oder die Familien organisieren die täglichen Transfers mit dem Auto: zumeist morgens gegen 8.30 Uhr hin und abends gegen 18.30 Uhr zurück. Mancherorts und bei längeren Aufenthalten gibt es stattdessen Tickets für den Bus und genaue Anweisungen, wie der Treffpunkt zu finden ist.

Ja, die Gasteltern sind für ihre „Schäfchen“ verantwortlich, und sie können deshalb klare Ansagen machen, was erlaubt ist und was nicht.

Auch das müssen die Gasteltern entscheiden, denn sie tragen die Verantwortung. Verständlicher Weise sind sie dabei vorsichtig, denn sie wissen nicht von vornherein, ob sie sich auf das Verhalten und rechtzeitige Heimkehr der Gäste verlassen können. Dieses Vertrauen wächst sicher mit der Zeit und hängt auch vom Auftreten der Gäste selbst ab.

Nein, denn die Familien gehen davon aus, dass alle das Haus tagsüber verlassen, um am gemeinsamen Programm der Schulklasse, z.B. an Besichtigungstouren, teilzunehmen. Viele Gasteltern sind berufstätig und können schon allein deshalb die Gäste nicht tagsüber allein zu Hause lassen.

Ein paar Handgriffe etwa beim Tischdecken oder Abräumen sind sicher gern gesehen, ansonsten bleibt dafür kaum Zeit und Gelegenheit und wird nicht wirklich erwartet.

„Kleine Geschenke erhalten die Freundschaft“ - eine Tafel Schokolade ist eine solche kleine Aufmerksamkeit, ein Päckchen Kaffee wird die Hausfrau sicher freuen. Diese mitzubringen ist eine nette Geste, aber keineswegs zwingend erforderlich. Gläser, Teller, Wimpel – typische Souvenirs für die Schrankwand: die Engländer sind zu höflich, um sie zurückzuweisen, aber sie landen bestenfalls auf dem Trödelmarkt. Wichtiger ist das Gespräch, Interesse dafür, was die Gasteltern machen, wie sie mit ihrer Familie leben, was anders ist als in Deutschland. Das ist oft spannend genug.

Ja, bei Jugendtours das ist möglich. Wir fragen rechtzeitig vor der Fahrt nach der gewünschten Gruppenaufteilung und nach speziellen Anforderungen an die Verpflegung und Unterkunft. Die entsprechenden Listen senden wir etwa vier Wochen vor der Reise nach England, damit vorab Gastfamilien ausgewählt werden können, die diesen Anforderungen gerecht werden.
Meist werden zwei Personen bei einer Familie untergenbracht, wenn das Haus groß genug ist auch drei oder vier. Freunde können daher immer angeben, mit wem sie gemeinsam untergebracht werden möchten und wir versuchen, dies zu berücksichtigen.
Bei dieser Gelegenheit sollte unbedingt vermerkt werden, ob es Allergien oder Gesundheitsprobleme gibt, die mit Medikamenten und Vorsicht allein nicht in den Griff zu bekommen sind und von denen die Gastfamilien unbedingt wissen sollten.
Bei bestimmten Diäten müssen die Familien extra einkaufen, etwa um laktosefreies Essen zuzubereiten oder im Falle einer Nussallergie. Wir erhalten dann Rechnungen über die zusätzlichen Kosten (in der Regel drei bis vier EUR pro Person und Übernachtung), die dann von den Betroffenen gezahlt werden müssen.

Kinder möchten unterhalten werden. Unser Konzept von Gruppenfahrten für Kindergärten und Grundschulen basiert auf einem breit gefächerten, gut abgestimmten Programm, das fest in Reiseablauf und -preis integriert ist. Wir haben Programmbausteine ausgearbeitet, die Lehrern und Betreuern wichtige Impulse geben, kreatives Spiel entfalten und sich zudem in den letzten Jahren bewährt haben. Jeder sich in den Leistungen wiederfindende Programmpunkt ist den intellektuellen bzw. körperlichen Anforderungen der kleinen Urlauber absolut gewachsen.

Die Grundschulreise oder Kitafahrt kann noch so sorgfältig vorbereitet sein, über deren Gelingen entscheidet oftmals die Qualität der jeweiligen Unterkunft. Jugendtours macht sich die Auswahl nicht leicht: Wir arbeiten ausschließlich mit Vertragspartnern zusammen, die sich auf die Unterbringung von Kindern und Jugendlichen eingestellt haben und achten äußerst penibel auf unabhängig ausgestellte Qualitätssiegel. Gruppenfahrten für Kindergärten und Grundschulen führen in Ferienanlagen und Herbergen, mit denen Jugendtours langjährige Kooperationen unterhält. Eltern, Erzieher und Lehrer können sich sicher sein, dass fürsorgliche, zuverlässige und verantwortungsbewusste Herbergseltern auf die kleinen Urlauber warten. In der einen oder anderen Anlage kocht die Herbergsmutter noch persönlich das leckere Mittagessen, und ein kleiner Streichelzoo bietet für „Stadtkinder“ neue Lebenserfahrung.

Kinder essen individuell unterschiedlich. In der Zusammenstellung und Auswahl unserer Mahlzeiten möchten wir dem gerecht werden und achten auf Abwechslung und Reichhaltigkeit. Für uns gehört frisches Obst genauso dazu wie Mineralwasser oder Tee. Bei einem warmen Mittagessen tanken die kleinen Urlauber Energie, vor Ausflügen besteht in der Regel die Gelegenheit, sich Lunchpakete zuzubereiten. Auf Pizza und Schokolade zwischendurch verzichten die Kinder meistens freiwillig.

Keinen Spaß verstehen wir, wenn es um Ihre Sicherheit geht! Wir arbeiten ausschließlich mit sorgfältig ausgewählten Busunternehmen zusammen und bestehen in unseren Vertragsbestimmungen auf die Einhaltung der Lenk- und Ruhezeiten sowie auf hilfsbereite und freundliche Fahrer, die mit Kindern und Jugendlichen umgehen können. Zusätzlich überprüfen wir regelmäßig, ob die angegebenen Lenk- und Ruhezeiten realistisch sind und eingehalten werden. Alle eingesetzten Busse werden 90-tägig durch den TÜV oder die DEKRA auf ihre Sicherheit überprüft.

Plant Ihr Eure Abireise als Bus- oder Flugreise? Oder wollt Ihr Euch lieber selbst um Eure Anreise kümmern?
Wie Ihr Euch auch immer entscheidet, in fünf einfachen Schritten könnt Ihr Eure Abireise bei Jugendtours-Klassenfahrten online buchen. Selbstverständlich könnt Ihr auch die Art der Anreise wählen. Im Buchungsschritt 2 braucht Ihr einfach die infragekommende Lasche (Eigenreise, Busreise, Flugreise) auszuwählen.
Also: Einfach im roten Preisrechner das Wunschhotel, den infrage kommenden Termin und die Anzahl der mitreisenden Personen angeben und sich mit der Maus durchklicken. Das Angebot reservieren wir für Euch für 14 Tage. Es ist erst dann gebucht, wenn Ihr es unterschreibt und an uns zurück sendet bzw. faxt.

Die Abireisen-Angebote von Jugendtours richten sich an alle partyfreudigen Jugendlichen zwischen 18 und 25 Jahren, egal, ob Sie nun gerade Abi machen oder im Studium stecken. Seid Ihr allerdings noch keine 18 Jahre alt, benötigen wir eine schriftliche Einverständniserklärung der Eltern. Aus dieser sollte eineindeutig hervorgehen, dass Ihr während der Abireise wie 18-Jährige auftreten könnt. In diesem Zusammenhang weisen wir ausdrücklich darauf hin, dass unsere Abireisen-Angebote keine Betreuung vor Ort einschließen. Unser Reiseleiter steht lediglich als Ansprechpartner zur Verfügung. Betreute Jugendreisen an alle Partyhochburgen Europas findet Ihr bei Jugendtours-Jugendreisen“.

Eure Eintrittskarte ins Nachtleben! Die kleine Karte oder das Ticket kostet nicht zusätzlich, ist bereits im Reisepreis enthalten und leistet vor Ort Unglaubliches: Ihr erhaltet freien Eintritt in die TOP-Clubs von Lloret de Mar und Siofok, satte Rabatte in Bars und Restaurants und viele weitere Vergünstigungen. Weitere Infos findet Ihr auf den jeweiligen Reisezielseiten. Bitte beachtet, dass die Zusammenstellung der einzelnen rabattierten Leistungen saisonabhängig ist.

Fahrt Ihr als Busreise zur Abifahrt, dann sind die Abfahrts- und Ankunftsorte frei wählbar: Ob Ihr dabei in Flensburg oder München, in Hintertupfingen oder Darmstadt wohnt, ist uns völlig Wurst. Wir kommen vorbei und holen Euch ab. Unser Reisebus steht pünktlich zur vereinbarten Zeit am Wunschabfahrtsort überall in Deutschland.

Damit Ihr unbeschwert mit dem Bus zur Wunschparty reisen könnt, haben wir uns für Eure Sicherheit während der Fahrt voll ins Zeug gelegt. Das beginnt bereits bei der Auswahl der Partner. Wir arbeiten ausschließlich mit sorgfältig ausgewählten Busunternehmen zusammen und bestehen in unseren Vertragsbestimmungen auf die Einhaltung der Lenk- und Ruhezeiten sowie auf hilfsbereite und freundliche Fahrer. Zusätzlich überprüfen wir äußerst penibel, ob die geplanten Lenk- und Ruhezeiten der Fahrer realistisch sind und kontrollieren auch während der Fahrt die Einhaltung. Alle eingesetzten Busse werden 90-tägig durch den TÜV oder die DEKRA auf ihre Sicherheit geprüft, die Plakette der letzten Sicherheitsprüfung ist am Heck des Busses gut sichtbar angebracht.

Mit Jugendtours fliegt Ihr ausschließlich mit renommierten Fluggesellschaften, wie z.B. der Lufthansa, Easyjet, Germanwings oder AirBerlin. Während des Fluges gelten die Beförderungsbedingungen der jeweiigen Airline.

Wir haben uns für Euch mächtig ins Zeug gelegt und halten die abgefahrensten Ausflüge parat: Ihr könnt im Liegenetz des Catamarans grillen und chillen, beim Karaoke-Abend den Superstars die Show stehlen, beim Paintball zocken oder in Budapest Shoppen gehen. Unsere Ausflüge braucht Ihr nur zu buchen, und schon geht’s los.