Jugendtours-Jugendreisen wählt Reiseleiter/innen und Betreuer/innen sorgfältig aus. Alle
Reiseleiterinnen und Reiseleiter verfügen
über langjährige Erfahrung und wissen um die besonderen Anforderungen von Kinder- und
Jugendreisen. Sie sind umfassend
geschult, psychologisch auf Stresssituationen vorbereitet und kennen ihre jeweilige
Destination wie ihre eigene Westentasche.
Mehrmals im Jahr veranstaltet Jugendtours-Jugendreisen spezielle Reiseleitertreffen, um den
Erfahrungsaustausch bei
Reiseleiterinnen und Reiseleitern zu fördern und diese intern weiterzubilden. Ausführlich
informiert die Geschäftsführung über neue
Destinationen, Programme und Veränderungen im Reiserecht.
Betreuerinnen und Betreuer von Jugendtours-Jugendreisen sind am Abfahrtsort, beim Zustieg in den Reisebus gut an den apfelgrünen Polo-Shirts zu erkennen. In der Regel handelt es sich um junge Studentinnen und Studenten, oftmals mit pädagogischen Studienrichtungen, die Erfahrung im Umgang mit Kindern und Jugendlichen haben und über fundierte Sprachkenntnisse verfügen. Jede zukünftige Betreuerin / jeder zukünftige Betreuer muss eine firmeneigene Schulung durchlaufen. Je nach Einsatzgebiet - Jugendreisen, Ferienlager, Abenteuercamp, Flugreisen, Sprachreisen - haben die Betreuerinnen und Betreuer unterschiedlichste Aufgaben am Reiseort zu erfüllen. Ausführliche Informationen dazu und Angaben zum jeweiligen Betreuerschlüssel (der Anzahl der Betreuerinnen und Betreuer, die einer Teilnehmerin / einem Teilnehmer zugeordnet sind), finden Sie auf der Internetseite Ihrer jeweiligen Wunschreise.
Die Ausbildungen der Betreuer/innen finden in der Regel im Mai und Juni, ein paar Wochen vor Beginn der Saison, online statt. Die umfangreiche firmeneigene Schulung wird von unserem Schulungsteam, ausgebildeten Reiseleiter/innen mit langjähriger, teilweise mehr als 10-jähriger Erfahrung, durchgeführt. Sie gliedert sich in fünf Abschnitte und ist vom jeweiligen Einsatzgebiet der Betreuerin / des Betreuers abhängig. Je nachdem, ob die Ausbildung für die Jugendreisen, die Ferienlager, die Abenteuercamps, die Flugreisen oder die Sprachreisen unseres Unternehmens erfolgt, durchlaufen die zukünftigen Betreuerinnen und Betreuer speziell zugeschnittene Schulungsprogramme. Zum Abschluss der Schulung wartet ein schriftlicher digitaler Test, dessen Bestehen Bedingung für eine Betreuertätigkeit bei Jugendtours-Jugendreisen ist.
Im Mittelpunkt der Workshops des ersten Blocks stehen praktische Fragen, auf die die Betreuerin / der Betreuer vor Ort vorbereitet sein sollte: Was z.B. ist bei Kindern und Jugendlichen zu beachten, die regelmäßig Medikamente einnehmen? Welche Symptome verlangen von der Betreuerin / dem Betreuer, das Kind unverzüglich einem Arzt vorzuführen? Dürfen Jugendliche bei einem Discobesuch alkoholische Getränke konsumieren? Was genau steht im Jugendschutzgesetz, und gibt es da Unterschiede innerhalb der einzelnen EU-Länder und zwischen den Destinationen?
Der Workshop simuliert den konkreten Tagesablauf unserer Betreuerinnen und Betreuer vor Ort. Ziel ist es, Einblick in die verantwortungsbewusste Tätigkeit zu geben und Erfahrungen von Reiseleiter/innen, Betreuer/innen der letzten Jahre gemeinsam auszuwerten. In Rollenspielen werden Antworten auf immer wieder gestellte Fragen, z.B. nach dem Freiraum, der den Kindern und Jugendlichen bei Ausflügen gewährt werden kann, gemeinsam erarbeitet, mögliche Stresssituationen durchgespielt und die Betreuer/innen zu reaktionsschnellem und umsichtigem Handeln angeleitet.
Für jede Teilnehmerin und jeden Teilnehmer beginnt die Reise mit Jugendtours-Jugendreisen beim Einstieg in den Reisebus, für die Betreuerin / den Betreuer bereits lange vorher. Im Mittelpunkt dieses Schulungsteils stehen Fragen rund um die Busreise: Wie sollte der Einstieg der Teilnehmer/innen am Abfahrtsort konkret vorbereitet sein? Was genau sollte beachtet werden und wie ist Stress vor Ort zu vermeiden? Was für Fragen stellen Eltern? Wie reagieren Busfahrer?
Jede Destination hat ihre eigenen Regeln. Da gibt es z.B. Besonderheiten in der Ferienanlage bzw. dem Hotel, Verhaltensregeln mit den Jugendlichen vor Ort uvm. Die jeweiligen Reiseleiter/innen nehmen sich ihre Betreuer/innen zur Seite und stimmen sie auf den Sommer in Lloret de Mar, Rimini, Siofok, Mecklenburg oder wo auch immer ein.